Hướng dẫn mua bán hàng ...>>
Vì Songthanhdat.com là trang web Thương Mại Điện Tử Bán Hàng và liên kết bán hàng dành cho các thành viên tham gia tài trợ các chương trình tiêu dùng xanh, thân thiện với môi trường và phát triển bền vững, nên tại Songthanhdat.com sẽ có 2 hình thức mua bán hàng như sau :
1) Đối với hình thức mua bán hàng trực tiếp trên trang songthanhdat.com :
Khách hàng có thể lựa chọn các phương thức giao dịch mua bán và thanh toán sau đây:
Cách 1: Thanh toán trực tiếp (khách hàng nhận hàng và thanh toán tiền tại địa chỉ bên bán):
+ Bước 1: Khách hàng tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin trên website.
+ Bước 2: Khách hàng đến địa chỉ shop bán hàng của www.songthanhdat.com để mua hàng.
+ Bước 3: Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng tại cửa hàng và nhận hàng trực tiếp.
Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):
+ Bước 1: Khách hàng tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin trên website : www.songthanhdat.com
+ Bước 2: Khách hàng đăng ký đơn hàng trực tuyến trên website songthanhdat.com bằng cách bấm vào nút “Đăng ký đơn hàng” và điền đầy đủ thông tin cần thiết như : Tên, số điện thoại, email, nội dung đặt hàng. Và bấm gửi đơn hàng đến cho songthanhdat.com
+ Bước 3: Website songthanhdat.com sẽ xác nhận lại thông tin đơn hàng của khách hàng qua Emai, tin nhắn, hoặc số điện thoại của khách đã đăng ký.
+ Bước 4: Website songthanhdat.com sẽ tiến hành chuyển hàng đến địa chỉ của khách hàng đã xác nhận qua dịch vụ giao hàng.
+ Bước 5: Khách hàng nhận hàng, kiểm tra hàng và thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng…
Chính sách bảo hành, bảo trì :
a) Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất:
Gửi sản phẩm bảo hành theo quy định của nhà sản xuất
b) Sản phẩm lỗi do người sử dụng:
Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của nhà sản xuất thì Songthanhdat.com hỗ trợ khách hàng sữa chữa lỗi nhưng khách hàng phải chịu chi phí sữa chữa
Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền
Songthanhdat . com sẽ có trách nhiệm đổi, trả sản phẩm và hoàn tiền 100% cho khách hàng nếu thỏa các điều kiện đổi trả:
+ Còn đầy đủ hộp sản phẩm
+ Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm
+ Sản phẩm mua không quá 10 ngày
+ Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
2) Đối với hình thức liên kết bán hàng dành cho các thành viên tham gia tài trợ các chương trình tiêu dùng xanh, thân thiện với môi trường và phát triển bền vững trên trang Songthanhdat.com thì việc giao dịch mua bán hàng sẽ diễn ra trực tiếp tại các cửa hàng, điểm bán của đơn vị đối tác. Vấn đề vận chuyển (nếu có) sẽ được thực hiện theo cách mà đơn vị đối tác và khách hàng tự thỏa thuận :
Khách hàng có thể lựa chọn thực hiện mua bán hàng theo quy trình các bước sau :
- Bước 1 : Tìm kiếm, tham khảo thông tin về sản phẩm, dịch vụ của các đối tác tài trợ có liên kết bán hàng tại website Songthanhdat.com
- Bước 2 : Kiểm tra tính hợp lý của thông tin bằng cách liên hệ với các đối tác tài trợ để biết rõ về chất lượng sản phẩm, các chính sách mua hàng, vận chuyển, bảo hành sản phẩm, dịch vụ của các đối tác tài trợ đang có liên kết bán hàng trên website Songthanhdat.com;
- Bước 3 : Sau khi kiểm tra và tiến hành đăng ký sử dụng dịch vụ, hoàn tất giao dịch, thì khách hàng có thể đăng nhận xét về sự hài lòng, hoặc gửi khiếu nại, hay thắc mắc về chất lượng sản phẩm, dịch vụ của các nhà tài trợ thông qua songthanhdat.com. Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh từ giao dịch giữa 2 bên, thì một trong 2 bên sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên, ít nhất là cho khách hàng .
Các chủ đề cùng loại
Số người xem: 2286
